یکشنبه ، 6 فروردین ، 1396
اطلاع رسانی
کد خبر: 407   |  دفعات بازدید : 5580   |   نسخه چاپی   |   ارسال به دوستان  

تماس با ما

27 مرداد, 1394
تماس با ما

نحوه برقراری تماس و ارسال پرسش در خصوص ارتباط با اداره رفاه معاونت اجرایی حوزه ریاست قوه قضاییه

اطلاعیهبا توجه به درخواستهای همکاران محترم و در راستای خدمت رسانی به شما عزیزان قسمتی بنام درخواست های پشتیبانی(ارسال درخواست) در قسمت پنل کاربری شما (سمت راست صفحه) اضافه شده تا در کوتاهترین زمان ممکن به درخواست های شما عزیزان پاسخ داده شود . شما با مراجعه به این قسمت می توانید در خواست خود را ارسال نمایید و منتظر پاسخ از سوی واحد پشتیبانی (درکمتر از 24 ساعت) باشید.

روش ارسال درخواست  :

1-   ابتدا به پایگاه این معاونت وارد می شوید و از طریق سامانه ثبت نام میهمانسراها وارد سامانه رزرواسیون شوید

2-    پس از وارد کردن نام کاربری (شماره پرسنلی و گذرواژه) کدملی یا رمز ، به پنل کاربری خود وارد شوید

3-   در قسمت سمت راست پنل کاربری وارد قسمت ارسال درخواست شوید

4-    گزینه ثبت درخواست جدید را بزنید(ابتدا تذکرات را مطالعه کنید)

5-    نوع طبقه بندی سئوال خود را مشخص نمایید

6-    عنوان درخواست خود را بنویسید ( ضمنا اگر شناسه ثبت نام دارید در این قسمت وارد نمایید )

7-    متن درخواست خود را بصورت کامل تایپ و وارد نمایید و سپس دکمه ارسال را بزنید

توجه داشته باشید پس از ارسال درخواست تا زمانیکه در خواست شما پاسخ داده نشود دیگر قادر به ارسال درخواست جدید نخواهید بود و زمانیکه به درخواست شما پاسخ داده شود می توانید پاسخ درخواست خود را بازدن دکمه نمایش ببینید و سپس درخواست دیگری ارسال نمایید

وضعیت درخواست :

باز : درخواستی است که شما ارسال نمودید و هنوز توسط واحد پشتیبانی رویت نشده است

 درحال بررسی : درخواست شما اگر در همان زمان پاسخ داده نشود و نیاز به بررسی داشته باشد

 بسته : درخواستی که از سوی اداره رفاه پاسخ قطعی داده شده باشد و بعد از آن کاربر امکان ارسال مجدد درخواست دیگری را نیز دارد

نکته مهم :

کاربران و همکارانی که امکان ورود به پنل کاربری خود را ندارند می توانند از طریق سامانه پرسش و پاسخ در پایگاه www.ekoef.ir اقدام نمایند و در آنصورت نیازبه ثبت ایمیل (پست الکترونیک) و شماره همراه را نیز دارند و کاربرانی که قادر به ورود به سایت می باشند تنها از طریق پنل کاربری خود مجاز به ارسال درخواست هستند و از طریق سامانه پرسش و پاسخ به درخواست آنها پاسخ داده نمی شود.

تماس با ماتماس با ماتماس با ما